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会員登録のご案内
初めてCostownsをご利用の方には、ぜひ無料で会員登録をしていただくことをおすすめします。Costowns会員には、以下の特典があります:
- 限定クーポン:会員だけがクーポンの獲得・利用が可能になります
- 抽選キャンペーン参加:高額クーポンや限定グッズが当たるチャンス
- 注文履歴・配送状況の一括管理
- 返品・交換手続きが簡単:フォーム入力だけで申請完了
- リピート購入がスムーズ:過去のサイズデータを自動入力
お支払いについて
Costownsでは、クレジットカード(VISA、Master、JCB、American Express、DISCOVER)、銀行振込、PayPalの支払い方法をサポートしています。おすすめは、クレジットカードでのお支払いです。
配送料金と配送日数について
ご注文商品は、「OCS」「佐川急便配送速達便」「ヤマト運輸」「国際小包」のいずれかの方法でお届けいたします。配送方法は、注文の商品重量、サイズ、配送希望日時、及び各運送会社の現在の混雑状況に基づき、Costownsのスタッフが決定いたします。
商品プロセスについて
あなたがCostownsでお買い物をして、商品を注文した後、注文商品の処理手順について知りたいと思うかもしれませんね。こちらでは、私たちの注文商品の取り扱いプロセスを詳しくご紹介いたします。安心してお読みください。
クーポンのご利用について
Costownsでは、会員様限定でさまざまなクーポンをご用意しております。
お得にショッピングをお楽しみいただくために、クーポンの取得方法やご利用方法をご確認ください。
ご注文のキャンセル方法
Costownsをご利用いただき、誠にありがとうございます。万が一、ご注文後にキャンセルを希望される場合は、以下の手順と条件に従って、キャンセルの手続きをお願い申し上げます。
交換・返品について
お支払い後、所定の時間内に商品が届かない場合、注文内容と異なる商品が届いた場合、または商品に破損・欠品がある場合は、早急にservice@costowns.comまでご連絡ください。スタッフが翌営業日までに対応いたします。
ご利用規約について
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