ご注文後の変更・キャンセル
注文確定後の変更・キャンセルは、商品種別（在庫/受注生産/予約/オーダーメイド）や制作状況により可否が変わります。 できるだけ早く ご連絡ください。
重要
制作開始後や発送後は、変更・キャンセルが難しい場合があります。お早めにご連絡ください。
変更・キャンセルできる可能性があるタイミング（目安）
- 発送前 ：住所・電話番号など、一部の変更に対応できる場合があります。
- 制作開始前 （受注生産/オーダーメイド）：内容変更・キャンセルを検討できる場合があります。
- 制作開始後/発送後 ：変更・キャンセルが難しい場合があります（返送/再発送など追加費用が発生する可能性があります）。
※ 可否は個別状況で判断します。最終回答はサポートの案内に従ってください。
よくある変更リクエスト
- 配送先住所・電話番号の変更
- サイズ/オプションの変更
- 数量の変更、同梱/分割の相談（可否は状況によります）
連絡時に伝えてほしい情報
- 注文番号
- 変更・キャンセルしたい商品名（複数ある場合は対象を明確に）
- 希望する内容（例：サイズM→L、住所変更など）
- 期限がある場合（利用日・受取希望日）
返金について
よくあるご質問
キャンセルしたいのですが、どこに連絡すればよいですか
本ページ末尾の連絡先（LINE/メール）へ、注文番号を添えてご連絡ください。
発送後でもキャンセルできますか
発送後は難しい場合があります。可能性がある場合も含め、まずは状況確認のためご連絡ください。
注文後の住所変更
注文後に配送先住所を変更したい場合の手続きをご案内します。
変更可能なタイミング
- 発送前 ：住所変更が可能な場合があります。
- 発送後 ：変更が難しい場合があります（配送業者への転送依頼など追加費用が発生することがあります）。
できるだけ早くお問い合わせください。
連絡時に伝えてほしい情報
- 注文番号
- 新しい住所（郵便番号・都道府県・市区町村・番地・建物名など）
- 氏名（変更がある場合）
- 電話番号（変更がある場合）
重複注文した場合
重複注文時の対応と注意点をまとめます。
まず確認してください
- 同じ注文番号が2つ発行されていないか
- 決済が二重に完了していないか
キャンセル可否
- 制作開始前であればキャンセルできる場合があります。
- 制作開始後はキャンセルできない場合があります。
連絡時に必要な情報
- 注文番号（複数ある場合はすべて）
- 注文者名/メールアドレス
- 重複と思われる理由