よくある質問

よくある質問をカテゴリ別にまとめています。

ご注文

注文方法は？

ご注文の流れ をご確認ください。

注文後に変更・キャンセルできますか？

制作状況等により異なります。早めに ご注文後の変更・キャンセル をご確認ください。

お支払い・返金

支払い方法は？

お支払い方法 をご確認ください。

返金はいつ反映されますか？

返金の反映までの目安 をご確認ください。

配送・送料・通関

送料はかかりますか？

商品/注文により異なります。 配送料金・送料無料条件 をご確認ください。

追跡はどこで見られますか？

追跡番号・配送状況の確認 をご確認ください。

受け取り時に関税はかかりますか？

原則としてかかりません（関税込み）。万一請求があった場合は、支払い前にお問い合わせください。 関税・通関について

返品・交換

初期不良の場合は？

写真と注文番号を添えてお問い合わせください。 不良品・欠品・破損 を参照。

サイズが合わない場合は？

お客様都合（サイズ違い等）の返品・交換はお受けできません。ご注文前にサイズ表をご確認ください。オーダーメイドの場合は 採寸のコツ もご参照ください。

クーポン・キャンペーン

クーポンの使い方は？

クーポンの使い方 をご確認ください。

クーポンが使えない

クーポンが使えない場合 をご確認ください。

解決しない場合

解決しない場合は、下記までご連絡ください。

関連項目