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Costowns へのお問い合わせ方法と、スムーズに解決するための情報をまとめます。
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LINE（返信が最も早い窓口です）
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メール（ファイル添付が多い場合に）
service@costowns.com
送っていただきたい情報
- 注文番号（ある場合）
- 商品ページURLまたは商品名
- 状況が分かるスクリーンショット/写真（外箱・ラベル・不良箇所など）
- 希望する解決（例：交換/返金/再発送 など）
返信目安・注意点
- 返信目安 ：1営業日以内を目安にご返信します。
- 繁忙期や追加確認が必要な場合は、目安よりお時間をいただくことがあります。
- 個人情報を含むため、SNSのDMではなくLINE/メールをご利用ください。
よくあるご質問
どこに問い合わせればよいですか
LINE（@166ytvow）またはメール（service@costowns.com）へご連絡ください。LINEが最も返信が早い窓口です。
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お問い合わせ自体は受け付けておりますが、返信は翌営業日以降となる場合があります。