キャンセルポリシー

ご注文のキャンセルに関する条件・注意点をご案内します。

キャンセルの原則

  • キャンセル可否は、商品種別(在庫/受注生産/オーダーメイド)や制作状況により異なります。
  • 制作開始前 :キャンセルを検討できる場合があります。
  • 制作開始後・発送後 :キャンセルが難しい場合があります。
    詳細は ご注文後の変更・キャンセル をご確認ください。

商品種別ごとの対応(目安)

商品種別キャンセル可否
在庫あり商品発送前は可能性あり
受注生産商品制作開始前は可能性あり
オーダーメイド商品原則不可(注文確定=制作開始のため)

※ 可否は個別状況で判断いたします。

キャンセル料について

  • 制作開始後のキャンセルは、制作進行状況に応じてキャンセル料が発生する場合があります。
  • 発送後のキャンセルは、返送料等をご負担いただく場合があります。

キャンセル手続き

キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせください。注文番号を添えてご連絡いただくとスムーズです。

関連項目